Conditions d'utilisation

1. Informations générales

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation du site web de Windy Trail et de ses services de tours guidés en Provence. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

Société

2. Services proposés

Windy Trail propose des services de tours guidés personnalisés en Provence, incluant :

• Randonnées guidées
• Tours à vélo électrique
• Tours œnologiques et gastronomiques
• Visites culturelles et historiques
• Conseils et planification d'itinéraires

3. Réservations et paiements

3.1 Réservation

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email ou via le formulaire de contact de notre site web. Une confirmation écrite sera envoyée dans les 48 heures suivant votre demande.

3.2 Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC et sont susceptibles de modification. Le prix définitif sera confirmé lors de la réservation et inclut tous les services mentionnés dans le programme convenu.

3.3 Paiement

Un acompte de 30% est demandé à la réservation, le solde étant dû 7 jours avant la date du tour. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou carte bancaire.

4. Annulation et modification

4.1 Annulation par le client

• Plus de 14 jours avant : remboursement intégral moins 50€ de frais administratifs
• 7 à 14 jours avant : remboursement de 50% du montant total
• Moins de 7 jours : aucun remboursement

4.2 Annulation par Windy Trail

En cas de conditions météorologiques dangereuses ou de circonstances exceptionnelles, nous nous réservons le droit d'annuler un tour. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué ou une nouvelle date sera proposée.

5. Responsabilités

5.1 Responsabilité de Windy Trail

Windy Trail s'engage à fournir des services de qualité avec des guides expérimentés et du matériel en bon état. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné.

5.2 Responsabilité du client

Le client doit :

• Respecter les consignes de sécurité
• Signaler tout problème de santé pertinent
• Être en possession d'une assurance voyage valide
• Respecter l'environnement et les sites visités

6. Assurance

Nous recommandons fortement à tous nos clients de souscrire une assurance voyage couvrant les activités prévues. Windy Trail dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle, mais les participants doivent être couverts pour les accidents personnels.

7. Conditions physiques

Certaines activités nécessitent une condition physique appropriée. Il est de la responsabilité du client d'évaluer sa capacité à participer aux activités choisies et d'informer Windy Trail de toute limitation physique ou médicale.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site web de Windy Trail (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez au traitement de vos données selon cette politique.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Nice, France.

11. Modification des conditions

Windy Trail se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :